第１回 職歴からみる新人の３パターン
新しくスタッフを募集しよう
とりあえずどんな子でもいいから1人・・・
ただ、ちょっと待ってください
ただ漠然と「一人欲しい」では
その後に、「失敗したぁ・・・」となりやすいので、
どんな子が欲しいのかをしっかりと決めてから募集をかけていきましょう
考え方はいくつかあるので、
今回は【職歴ごとに】お話をしていきたいと思います
職歴によって分けると、
新人さんには大きく分けて３パターンあります
- 新卒の社会経験のない新人さん
- 転職した、社会経験をしてきている新人さん
- 歯科医院勤務経験のある新人さん
どのタイプも長所・短所があるので、
今の医院の状況を踏まえ
どのタイプを採用していければ良いのかを考えられるように
しっかりと情報をお伝えしていきますね。
【新卒の社会経験のない新人さん】
特徴① 歯に関することは何もわからない
エナメル質
象牙質
神経
基本となる歯の構造すらよくわかっていません。
そういったスタッフさんには
本当に０から教えていかないといけません
まず器具・材料の名前から教えていきます
「基本セットには
探針、ピンセット、雑用エキスカ、ピンセット、バキュームがあります
探針はどういう時に使うのかというと・・・・」
そうしてから
消毒・滅菌の仕方
在庫管理方法
アポイントの取り方
など
教えるだけでもとてつもない時間がかかります
もしくは、
医院さんによっては覚えることがおおく
院内で勉強会をしたり
接遇力・アシスト力などのスキルアップを行っていくので
教育時間がさらに多くかかってきます
１人で業務を行えるようになるまでに、
数ヶ月も時間をかけている医院もあります
その上さらに
・物販の勉強
・トリートメントコーディネーター
・歯科カウンセラー
任せるとなると、
さらに上乗せされて時間がかかってくるので、
１人で業務を行えるようになるまでに、
数ヶ月も時間をかけている医院もあります。
もちろん、その教育時間も給料が発生してますし、
教えているスタッフさんにも給料が発生しています。
つまり、教えた・教えられた時間分の給料が消えていっているのです
さらに、、、、、、
特徴② 社会人経験がない
仕事に対する考え方・行動の仕方がわかっていない子もいます
・先輩から教えてもらったことをメモする
・言われたことをしっかりとやる
・遅刻しない
・ヒトを蔑むような行動をしない
・何かしてもらったら「ありがとう」と言う
このような小学生でもわかるようなことがよくわかっていない子もいます。
こういった子に社会人としてのルールも教えていかないといけないので、
とても大変です。
もし、
しっかりと社会のルール・医院のルールを理解させられないと・・・
・患者さんとのトラブル
・院内の人間関係を壊される など
後で手痛い目に遭ってしまうので、
最初にしっかりと医院のルールを教えていくことが肝心です
特徴③ 凝り固まった考えが少ない
逆に、
社会人としてこうあるべきだ、という偏った考えもありません。
真っ白なキャンバスに絵を描いていくようなものなので、
最初は大変ですが後はとても楽になっていきます
医院の考えを理解してくれたら、大きな戦力になってくれます
まとめ、
【新卒の社会経験のない新人さん】
特徴① 歯に関することは何もわからない
特徴② 社会人経験がないので、社会のルールを知らないこともある
特徴③ 凝り固まった考えが少ない即戦力にはなりづらい
うまく教育できればよくなっていく『大器晩成タイプ』です
では、次回は転職した、社会経験をしてきている新人さんについてお伝えしていきますね。
