スタッフが辞める本当の理由②

【スタッフが辞めるメリット】

１）給料・有給を抑えることができる

離職率が高いと、
キャリアの長いスタッフがほんどいません
給料が年々と上がる前に辞めてくれます

「今年はいくら昇給しようか」

「ボーナスはいくらにしようか」

そんな悩みはほとんどありません
年々増加する人件費（固定費）の高騰を抑えることができます。

また、
初任給の新人スタッフがほとんであり、
有給が多く発生する前に辞めてくれるので、
年々増えていく人件費・有給消化で頭を悩ますことは少ないです

もし辞める前に有給が残っていたとしても、
退職前、新人が入社したタイミングで
一気に有給を消化してもらえれば、

医院への有給消化でのダメージを最小限に抑えることができます


２）新しいスタッフで医院環境（雰囲気）が変わる

スタッフが入れ替わると
医院の雰囲気が大きく変わることがあります

大企業のような大人数のところでは
このようなことはなかなか起きませんが、

歯科医院のような少人数の中小企業では
ヒト１人スタッフメンバーが変わるだけで
院内の雰囲気はガラッと変わります


院内の雰囲気を変えたいのであれば、
スタッフの入れ替えをする効果はとても高いです

院内の雰囲気が暗い場合、
明るくしようと既存の性格が暗いスタッフさんを
明るいスタッフに変えるのはかなり難しいです

性格の暗い子が辞めて、
性格の明るい子を新しく入れることができれば
院内の雰囲気は明るくなっていきやすいです

例えば、
患者さんのご案内の際、

ただ何も言わずにユニットに座ってもらい準備するのではなく

ユニットまでご案内の間、
診療準備の間にも患者さんと

「今日も治療を頑張っていきましょうね」

「診療後はどちらに行かれるのですか？」　など

笑顔で声かけをしてくれる明るいスタッフがいると
院内の雰囲気もパッと明るくなります。

すると、

診療を始める前の患者さんのナイーブな気持ちが
少し落ち着いてから治療を始めることができます。

また、
院内の風土がだらしないようであれば


勤務態度があまり良くないスタッフが辞めて
とても真面目な子が入ってくれれば
院内の雰囲気は引き締まった雰囲気になっていきやすいです

特に受付のスタッフさんですと
アポイント管理であったり
入金管理であったり
クレーム対応など

真面目できっちりとした態度が求められるので、
ヒトの入れ替えで受付のクオリティーが一気に上がることもあります

３）問題のあるスタッフが辞めると心情的に楽になる

理想の医院づくりの弊害となる
問題のあるスタッフ

　

・全然仕事ができない、そもそもやる気がない

・何かあるとすぐに休む、サボる

・言うことを全然聞かない

・スタッフルームで医院の、周りのスタッフ・患者さんの悪口ばかり言う

・患者さんと、スタッフ同士でトラブルを起こす　など

こういったあなたの理想の医院とはかけ離れる行動をおこされると
大きなストレスがかかってきます

そういった状態が続くと、
特に相手のスタッフさんが何もしていなくても
いるだけでイライラしてくるのです

辞めてくれればこういったストレスから解放され、
心情的に楽になります

では、逆にスタッフが辞めないメリットは
どんなものがあるのでしょうか？