失敗したぁ

ちゃんと誰に対しても愛想良く返事をしよう、と思った矢先

急患対応で忙しく自分に余裕がない状態の時に
スタッフさんから

「院長、お忙しい中申し訳ありません。
　一昨日の技工物に関して技工所から連絡が来ているのですが、
どうしましょうか？」

と、話しかけられた際、


『ちょっと、後にしてくれない！』（語気強め）


と、言ってしまう経験は
多くの院長先生は体験があるかと思います


『（やってしまったぁ・・・）』


後悔の念にさいなまれてしまいますが、
諦める必要はありません


空いている時間を見つけて、
そのスタッフさんに声をかけてあげれば良いのです

『ごめん、あの時は急患で忙しくて余裕がなくて
　せっかく、忙しい中でも電話対応してくれているのに、
　雑な対応してしまってごめんね。』


と、声かけをしてあげれば
問題が大きくならずに済みます


人間は忙しい時にはどうしても余裕がなくなってしまいます


そんな時でも全部に丁寧に対応することは
とても難しいことです


自分が間違えてしまった行動に対して
素直に謝罪した方がコトは丸く収まるので、

すぐに声をかけて関係を修復していきましょう


そういったことを気にしないスタッフさんにも
声かけをすることによって、

「院長、気にしすぎですよ！！」

となり、むしろ関係が良くなっていくこともあります



そのまま放置をせずに、
すぐに行動にうつしてみましょう