(日誌)歯を白くしたい!!
ホームホワイトニング後のチェックをしたのですが、
いまいち色が明るくなっていない・・・・
なかなか忙しくてホワイトニング用のマウスピースをつけている暇がない
そう言われた時に、どう対応しますか?
多くの場合には、
一緒にどうやって取り組んでいこうか考えていくのだと思います
私の場合、対応方法が若干異なります
「そうですよね。
お仕事がお忙しいと思うので、
なかなかマウスピースをつけれないですよね。
ただ、私としてはどうしても〇〇さんの歯を
今よりもさらに明るくしていきたいと思うので、
【他の人には内緒ですよ】
ホワイトニング剤を追加で差し上げますね。
お忙しい中、大変ですが
マウスピース頑張ってくださいね」
『え!?いいんですか?
ありがとうございます、
マウスピース頑張っていきます!!
あの、話変わって申し訳ないのですが、
旦那にずっと歯医者いけって言っているのですが、
全然行かないんです
家帰ったら旦那にいうので、
先生診てもらっていいですか?』
ちょっとした【内緒】なことを共有するのです
すると、患者さんは【特別感】を持つのです
『(私にだけしてくれているんだ)』
そう思うと、【お返し】をしたくなります
おそらく以前から旦那さんのことは気にかかってたと思うのですが、
【お返し】の気持ちが働いたので
紹介するよう自分が行動しよう思ったのです
もちろん人は選んだ方が良い方がいいので、
ラポールの取れた患者さんには
こういったことも例外でしても良いのかもしれません