休み時間がない

今日は『LINEの返信』についてお話をしていきたいと思います


クリニックでLINEグループがあります
（自分はあまり職場のSNSは好きではないです）


新人スタッフさんから質問がありました

「全員に向けたメッセージに対して、
　新人の私が返信をした方がいいのでしょうか？」


めちゃくちゃいい質問ですね


＜＜当院での＞＞正解は、

『返信した方がいいね』　です


返信のポイントは3つ

・『ご連絡いただきありがとうございます😊（絵文字）』
・『〇〇の件、了解いたしました！！』
・『（自分の感想）』

この返信をすれば、間違いない！！ということを伝えました




実は、グループLINEの投稿者は結構不安だったりします

「自分のLINEの内容って大丈夫だったのかな？」
「不快になったいないかな？」

その【思いをしっかりと汲み取って】
返信をした方がいいですね

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LINEグループを作っている医院さんによって答えが違ってくると思います

「返信するとピコンピコン鳴るから、みんなで返信しないようにしよう」
「メッセージ送信をしたら、確認のためみんなで返信しよう」

その医院さんによって絵文字が使ってもいい環境なのか
ただスタンプだけ返せばいいのか
「了解いたしました」と硬い感じなのか

TPOによって変化していきます
（　Time. Place. Occasion ：　時・場所・場合によって変えていく ）


いかにTPOに合わせるかが、コミニケーションの上達にもつながっていくので、
LINE返信をすることにおいても
スタッフさんにメリットを伝えることが重要ですね


ちなみに、心遣いのあるLINE返信をするメリットは、
『頭が良くなる』です

逆に、LINE返信ができない人は『頭が悪くなります』

え？って思いますよね

こういったことをスタッフさんに話してあげると
しっかりと返信するようになりますし、
心遣いができるスタッフさんに成長していきます

休み時間がなくて、今日も忙しい１日でした。

診療現場からの報告でした、ではまた明日