アンテナを広げる

クリニックにいると、

・受付の電話対応の仕方
・勤務医の患者さんへの治療説明
・歯科衛生士のメンテナンス説明
・廊下に落ちているアルジネートのかけら

様々なことが院長先生の頭の中に渦巻いていきます


そして、こう思うのです


『（どうしてみんなちゃんとやっていないんだ）』


そう思うからこそ、

・患者さん応対シミュレーションをしてレベルアップしよう
・治療説明をしっかりとしてもらうように教えよう
・メンテナンス率を増やすために知識を今よりつけてもらおう
・清掃を徹底的に行おう

といったクリニックを改善する行動にうつせるのです


では、勤務医の時はどうだったでしょうか？


そこまで周りのこと気になっていましたか？


おそらく多くの先生は勤務医時代は
自分の診療に集中していたので周りのことは気にしていないことが
多かったと思います

おそらくその時にも、
勤務先の院長先生は色々と周りに対して思っていたと思います

でも、勤務医時代には気がつかないというよりも、
気がつけないのです


つまり、【アンテナをはっていない】からなのです



院長になってアンテナが院内中に張り巡らされるので、
多くのことが気になってくるのです


でも実はアンテナを貼ることはとても良いことです



【問題があるとわかるから】です



問題がないと対策のしようもありません


問題を問題だと捉えられるように
アンテナを今以上に張り巡らせてください


イライラすることも多くなりますが、
医院のレベルアップには必要不可欠なのです